Если вам требуется надежный интернет с широкой зоной охвата, эта компания является хорошим вариантом. Тарифные планы стартуют от 350 рублей/месяц, а максимальная скорость может быть до 300 Мбит/с в сетях FTTB. Установка обычно не требует оплаты, при наличии готовой инфраструктуры.
Однако в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание при обращении в техподдержку – решение проблемы занимает 48 часов. Если для вас важна скорость реагирования, можно выбрать другого оператора.
Те, кто ценит гибкость в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки снижает удобство при работе в поздние часы. Перед подписанием договора изучить карту доступности – так вы избежите проблем.
Качество соединения и пинг
Оператор обеспечивает прописанные в договоре скорости, но в часы пик наблюдаются просадки. Проверки в центральных районах подтверждают пинг не более 15 мс, оптимально для видеоконференций.
В некоторых районах бывают обрывы по причине изношенных линий. Пользователи жалуются на ухудшение связи во время дождя. Рекомендуем уточнить тип подключения: оптоволокно стабильнее, в отличие от старых стандартов.
Мастера выезжают в пределах рабочего дня при серьезных сбоях. При тестировании соединения используйте Speedtest в разное время суток.
Цены тарифов и скрытые расходы
Средний чек за пакет услуг находится в пределах от 400 до 1500 руб.. Базовый тариф (100 Мбит/c с ТВ) имеет цену 390 руб./мес, при этом интернет медленнее. Для скорости 1 Гбит/с с премиальным телевидением нужно платить 1290 рублей.
При заключении договора взимается единовременный платеж за активацию услуг – 1000–2500 рублей. Плата за модем обойдется в от 50 до 150 руб., оптимально использовать собственный. Иногда встречаются неочевидные расходы, при переоформлении договора (до 500 рублей).
Чтобы узнать итоговую сумму используйте интернет в красноярске провайдеры. На странице приведены расценки и спецпредложения, включая бонусы для новых клиентов. Проверьте, нет ли технических проблем – в некоторых зонах возможны просадки.
Карта подключения и ограничения
В деловой части связь надежна, пропускная способность 100 Мбит/с. В некоторых кварталах возможны перебои из-за плотной застройки – рекомендуем воспользоваться тестовым периодом.
На левобережье, например, сеть развита хуже. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, при нагрузке ухудшается.
В отдаленных поселках, таких как Пашенный и Николаевка, есть лишь устаревшие технологии. Средняя скорость – 10 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
Современные комплексы в районе Преображенского имеют FTTB. Высокая скорость работают стабильно, важно совместимое оборудование.
При анализе используйте ping 8.8.8.8 -t долгий период. Сбои выше нормы – сигнал о проблемах.
Обслуживание и помощь
При срочных вопросах звоните до 14:00 – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру время ожидания увеличивается.
Поддержка по телефону – доступна в указанные часы. В нерабочие дни операторов меньше. Чат поддержки – время реакции 5-7 минут днём, поздно вечером возможны задержки. Личный кабинет – подключение происходит в течение суток, сбои редки.
Операторы помогают типовые проблемы быстро. Аварийные ситуации могут занять день.
Связываясь с оператором сообщите данные абонента – это ускорит процесс. Сохраняйте время обращения и данные сотрудника – полезно при жалобах. При авариях используйте приложение.
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
Простота подключения и конфигурации устройств
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. При отсутствии деталей сразу свяжитесь с техпомощью.
Алгоритм выполняется за 10–15 минут:
Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Активируйте питание. Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления.
Неисправность Ремонт
Не открывается страница настроек Используйте прямой ввод адреса 192.168.1.1
Плохое покрытие сети Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора
Прерывистое соединение Проверьте кабель на повреждения
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.