Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте приложение «Ростелеком». Сервис демонстрирует текущий расход интернета, а уведомления о плановых работах приходят за сутки. Время реакции – всего 1-2 секунды при плохом соединении.
У ДомРу доступен управления голосом чтобы быстро пополнить баланс. Клиенты сообщают, что проблемы с оплатой исправляют за 10–15 минут. Чат-поддержка с техподдержкой работает 24/7, среднее время ответа – не более 3 минут.
Для гибких тарифов с индивидуальными опциями рекомендуется «ТТК Мой Инет». В сервисе доступно настраивать пакеты услуг без звонка в колл-центр. Недавно запустили автопродление тарифа если на счету 0 рублей – система активирует минимальный пакет.
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
Среди операторов, оказывающих интернет-услуги в данном регионе, собственные программы для смартфонов разработали некоторые. «Энфорта» запустила полезное приложение, который дает возможность проверять баланс, вносить платежи и писать в службу помощи. Сервис «Дом.ru» тоже есть схожие возможности с настройкой тарифного плана и контролем использования данных.
Компания «ТТК» предоставляет абонентам приложение с функционалом учета трафика и простого заказа новых функций. В сервисе «МТС» приложение интегрировано с другими сервисами оператора – с его помощью доступно не только следить за домашним интернетом, но и изменять параметры телефонии.
«Ростелеком» предоставляет приложение с удалённой настройкой роутера и оповещениями о новых акциях. В приложении «Сибирские сети» возможностей меньше – только оплата и просмотр баланса, однако дизайн интуитивный и функционирует без сбоев.
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
Используйте метод платежа напрямую через личный кабинет интернет-компании. К примеру, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты если платить картой, привязанной к аккаунту.
В приложении «Билайн» зачисление средств без переплат реализовано в меню «Платежи» – выбирайте карточки этих банков.
Компания «МТС» дает возможность не платить лишних комиссий при автоплатеже. Включите периодические платежи в личном кабинете.
Иной метод – электронные кошельки. В отдельных ситуациях переплата меньше, по сравнению с банковскими переводами. Проверяйте текущие тарифы в разделе «Оплата услуг».
Для абонентов «ТТК» доступна бонусная программа: возврат 2 процентов при оплате услуг в официальном приложении.
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
Обычно в программах для абонентов сведения о финансах и трафике видны сразу после входа. Например:
Приложение «Ростелеком» – вкладка «Мой счет» внизу экрана. «Дом.ru» – панель вверху на главном экране. Приложение «ТТК» – раздел «Аналитика» с детализацией по пакетам.
В случае отсутствия сведений:
Обновите программу в официальном магазине приложений. Синхронизируйте информацию, потянув экран вниз. Активируйте автоматическое обновление в опциях.
Чтобы узнать подробности:
В приложении «МТС» тарифы и остатки визуализируются через диаграммы. Сервис «Билайн» показывает расход с ежедневной разбивкой в меню «Трафик».
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
Зайдите в меню «Поддержка» в сервисе компании. Как правило его можно найти внизу экрана или сбоку.
Нажмите «Чат с оператором» – поддержка отвечает в среднем за 2 минуты. Еще вариант - вызов с помощью встроенного звонка, при наличии кнопки телефона.
В экстренных случаях задействуйте опцию «Аварийный вызов». Она доступна в главном меню у этих операторов.
В случае неполадок используйте встроенный диагностик на странице «Ремонт». Приложение покажет варианты либо соединит с техподдержкой.
Сохраните номер абонентской службы в адресной книге: контактный номер (для «Энфорты») либо бесплатная линия (данного оператора). Эти данные дублируются в настройках профиля.
В следующий раз откройте историю диалогов – история общения хранятся 30 дней.
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в онлайн-сервисе есть функция автоматических платежей, это предотвратит отключение.
Проверка качества соединения – специальные тесты измеряют реальную скорость. Если скорость низкая, можно подать заявку прямо в программе.
Используйте фильтрацию контента: заблокируйте опасные сайты на определенных гаджетах. Некоторые приложения позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.
Контролируйте Wi-Fi удаленно: меняйте параметры сети дистанционно. Отдельные программы фиксируют новые подключения и могут ограничивать доступ определенным клиентам.
Следите за потреблением данных – наглядные графики помогут выявить перерасход. Иногда предоставляется подробная аналитика.
Будьте в курсе акций и скидок и обслуживании сети. Оперативные сообщения снизят риск неожиданных проблем.