diff --git a/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md new file mode 100644 index 0000000..bc8edf8 --- /dev/null +++ b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Если вам требуется надежный интернет с широкой зоной охвата, эта компания является хорошим вариантом. Тарифные планы стартуют от 350 рублей/месяц, при этом скорость может быть до 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.
+
В то же время в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию в работе службы поддержки – решение проблемы занимает несколько суток. При необходимости быстрого решения, можно выбрать другого оператора.
+
Абоненты, выбирающие адаптивность при формировании пакетов, оценят отсутствие обязательного ТВ. При этом ограниченное время работы горячей линии снижает удобство при работе в поздние часы. До оформления заявки изучить карту доступности – так вы избежите проблем.
+Качество соединения и пинг +
Оператор обеспечивает заявленные 100–300 Мбит/с, но в часы пик возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Замеры в бизнес-зонах показывают задержки в пределах 10–15 мс, что подходит для игр.
+
На окраинах случаются перебои из-за старой инфраструктуры. Пользователи жалуются на частые проблемы при снегопаде. Советуем проверить вид линии: PON менее подвержено помехам, в отличие от старых стандартов.
+
Служба помощи отвечает в пределах рабочего дня при авариях. При тестировании соединения попробуйте сервисы в течение дня.
+Стоимость услуг и дополнительные платежи +
Абонентская ставка за интернет и ТВ варьируется от 400 до 1500 руб.. Базовый тариф (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 руб. ежемесячно, но скорость низковата. За гигабитный канал с премиальным телевидением плата составит 1290 рублей ежемесячно.
+
При подключении есть разовый взнос за настройку оборудования – 1000–2500 рублей. Аренда роутера составляет 50–150 рублей/месяц, но выгоднее купить свой. Возможны скрытые комиссии, например, за смену тарифа (до 500 рублей).
+
Для точного расчета откройте [обзор провайдеров красноярск](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены и спецпредложения, включая бонусы для новых клиентов. Убедитесь, подключен ли ваш дом – в старых районах возможны просадки.
+Карта подключения и ограничения +
В центре связь надежна, пропускная способность 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный иногда падает скорость по причине высокой нагрузки – перед подключением протестировать соединение.
+
В отдаленных районах, включая Взлётку и Южный берег, покрытие ограничено. Доступный интернет 50 Мбит/с, а вечером может падать до 20 Мбит/с.
+
В некоторых районах, таких как Пашенный и Николаевка, есть лишь устаревшие технологии. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, этого мало для стриминга.
+
Недавно построенные дома в некоторых зонах имеют FTTB. Быстрый интернет работают стабильно, важно совместимое оборудование.
+
Для проверки проверьте соединение в течение суток. Сбои более 2% – сигнал о проблемах.
+Работа с абонентами +
Чтобы получить оперативный ответ лучше связываться в первой половине дня – ожидание не превышает 2 минут. Во второй половине дня решение вопросов может достигать 30 минут.
+ +Телефонная линия – график ограничен. По субботам и воскресеньям рекомендуем онлайн-формы. +Чат поддержки – время реакции 5-7 минут при стандартной нагрузке, в нерабочие часы возможны задержки. +Личный кабинет – подключение происходит в течение суток, сбои редки. + +
Сотрудники решают стандартные вопросы быстро. Аварийные ситуации требуют до 24 часов.
+ +При звонке сообщите данные абонента – так вопрос решат быстрее. +Записывайте время обращения и данные сотрудника – пригодится при проблемах. +В экстренных случаях воспользуйтесь спецформой. + +
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
+Лёгкость установки и настройки оборудования +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). +Запустите электропитание. +Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). +Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. + + + +Сбой +Ремонт + + +Ошибка входа в интерфейс +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Плохое покрытие сети +Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора + + +Проблемы с подключением +Проверьте кабель на повреждения + + +
Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
+
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Вам ответят в среднем за 120 секунд.
\ No newline at end of file