diff --git a/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md new file mode 100644 index 0000000..97bb91a --- /dev/null +++ b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Для стабильного доступа в сеть с широкой зоной охвата, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, а максимальная скорость составляет 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Подключение часто бесплатное, при наличии готовой инфраструктуры.
+
В то же время за городом возможны проблемы с соединением. Отзывы пользователей указывают на задержки в работе службы поддержки – ответа иногда ждут несколько суток. При необходимости быстрого решения, стоит поискать других провайдеров.
+
Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, оценят отсутствие обязательного ТВ. Однако ненормированный график работы службы помощи может быть неудобным для тех, кто активен ночью. Перед подписанием договора уточнить зону обслуживания – это сэкономит время.
+Скорость интернета и стабильность +
Провайдер гарантирует заявленные 100–300 Мбит/с, но в часы пик скорость падает. Тесты в центре города фиксируют стабильность не более 15 мс, оптимально для видеоконференций.
+
На окраинах бывают обрывы из-за старой инфраструктуры. Абоненты сообщают на ухудшение связи в плохую погоду. Советуем проверить тип подключения: оптоволокно стабильнее, в отличие от старых стандартов.
+
Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при авариях. Для проверки скорости используйте Speedtest в разное время суток.
+Цены тарифов и скрытые расходы +
Ежемесячная плата за пакет услуг находится в пределах 400-1500 руб./мес. Эконом-пакет (минимальная скорость с телевидением) обойдется 390 руб./мес, однако производительность скромная. За гигабитный канал с расширенным ТВ цена возрастает до 1290 рублей.
+
При заключении договора есть разовый взнос за монтаж – от 1000 до 2500 руб.. Аренда роутера обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, оптимально использовать собственный. Иногда встречаются неочевидные расходы, например, за смену тарифа (не более 500 руб.).
+
Для точного расчета перейдите на [site](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены и акции, с возможностью экономии. Убедитесь, подключен ли ваш дом – в некоторых зонах скорость бывает ниже.
+Карта подключения и ограничения +
В деловой части сигнал стабилен, доступен быстрый интернет. В некоторых кварталах бывают сбои по причине высокой нагрузки – лучше проверить сигнал.
+
На левобережье, включая Взлётку и Южный берег, инфраструктура слабее. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, при нагрузке ухудшается.
+
В некоторых районах, включая, доступно только ADSL. Средняя скорость – 10-15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
+
Недавно построенные дома в районе Преображенского оснащены оптоволокном. Заявленные 200 Мбит/с соответствуют реальности, требуется поддержка стандарта.
+
Чтобы протестировать проверьте соединение в течение суток. Сбои более 2% – сигнал о проблемах.
+Работа с абонентами +
Чтобы получить оперативный ответ звоните до 14:00 – ожидание не превышает 2 минут. Во второй половине дня решение вопросов увеличивается.
+ +Телефонная линия – работает с 8:00 до 22:00. В выходные рекомендуем онлайн-формы. +Онлайн-чат – время реакции 5-7 минут днём, поздно вечером иногда приходится ждать. +Онлайн-сервис – оформление занимает в течение суток, проблемы почти не встречаются. + +
Специалисты обрабатывают типовые проблемы быстро. Серьезные неполадки могут занять день.
+ +Обращаясь в поддержку сообщите данные абонента – это ускорит процесс. +Фиксируйте дату и время и данные сотрудника – пригодится при проблемах. +Для срочных вопросов воспользуйтесь спецформой. + +
Претензии по некорректным платежам рассматриваются до 5 рабочих дней. Когда решение не пришло, напишите снова, указав «Претензия» – время рассмотрения уменьшится до 48 часов.
+Простота подключения и конфигурации устройств +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Подсоедините кабель к роутеру (разъём WAN). +Запустите электропитание. +Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). +Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления. + + + +Сбой +Решение + + +Ошибка входа в интерфейс +Введите 192.168.1.1 в адресную строку + + +Низкий уровень беспроводного сигнала +Выполните перезагрузку устройства или переместите его + + +Прерывистое соединение +Проверьте кабель на повреждения + + +
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Установите пароль, содержащий цифры и буквы (минимум 8 символов).
+
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.
\ No newline at end of file