diff --git a/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.md b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.md new file mode 100644 index 0000000..05ecb9b --- /dev/null +++ b/%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D1%81%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B8-%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%B1%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
Для стабильного доступа в сеть с отличным покрытием в городе, данный провайдер заслуживает внимания. Тарифные планы стартуют 350 рублей ежемесячно, а пропускная способность может быть до 300 Мбит/с на оптоволоконных линиях. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, когда здание обслуживается оператором.
+
В то же время в периферийных зонах возможны проблемы с соединением. Отзывы пользователей отмечают долгое ожидание при решении технических вопросов – обратная связь поступает 48 часов. Когда критично оперативное обслуживание, рассмотрите альтернативные варианты.
+
Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, могут отказаться от телевидения. Однако ненормированный график работы службы помощи ухудшает сервис для ночных пользователей. Перед подписанием договора изучить карту доступности – это поможет принять верное решение.
+Скорость интернета и стабильность +
Оператор обеспечивает указанные в тарифе параметры, однако при высокой нагрузке наблюдаются просадки. Замеры в бизнес-зонах фиксируют стабильность в пределах 10–15 мс, идеально для стриминга.
+
В некоторых районах возможны разрывы связи вследствие устаревшего оборудования. Клиенты отмечают на ухудшение связи во время дождя. Важно заранее узнать тип подключения: PON менее подвержено помехам, в отличие от старых стандартов.
+
Техподдержка реагирует за несколько часов в случае аварий. Чтобы измерить параметры запустите nPerf в разное время суток.
+Ежемесячные взносы и комиссии +
Средний чек за подключение составляет 400-1500 руб./мес. Самый дешевый вариант (100 Мбит/c с ТВ) имеет цену 390 руб. ежемесячно, при этом интернет медленнее. При выборе максимального тарифа с большим количеством каналов плата составит 1290 рублей ежемесячно.
+
При подключении есть разовый взнос за настройку оборудования – 1000–2500 рублей. Аренда роутера обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, оптимально использовать собственный. Возможны скрытые комиссии, например, за смену тарифа (500 руб.).
+
Для подсчета расходов перейдите на [рейтинг домашнего интернета красноярск](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). На странице приведены расценки со скидками, с возможностью экономии. Уточните, подключен ли ваш дом – в некоторых зонах интернет медленнее.
+Зона покрытия и доступность +
В деловой части связь надежна, доступен быстрый интернет. В жилых комплексах бывают сбои из-за перегруженности сети – рекомендуем проверить сигнал.
+
В отдаленных районах, таких как, сеть развита хуже. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, а вечером может падать до 20 Мбит/с.
+
В отдаленных поселках, например, доступно только ADSL. Пропускная способность – 10-15 Мбит/с, не хватает для комфортного использования.
+
Новые ЖК в престижных кварталах оснащены оптоволокном. Быстрый интернет работают стабильно, требуется поддержка стандарта.
+
Для проверки проверьте соединение долгий период. Сбои более 2% – повод для диагностики.
+Работа с абонентами +
Для быстрого решения звоните до 14:00 – время ответа минимально. К вечеру обработка заявок занимает дольше.
+ +Горячая линия – работает с 8:00 до 22:00. В нерабочие дни операторов меньше. +Интернет-помощник – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, ночью иногда приходится ждать. +Кабинет абонента – оформление занимает за 1–2 дня, сервис стабилен. + +
Специалисты обрабатывают стандартные вопросы за 3–5 минут. Аварийные ситуации требуют до 24 часов.
+ +При звонке сообщите данные абонента – это сократит время. +Фиксируйте момент звонка и контакты – полезно при жалобах. +При авариях воспользуйтесь спецформой. + +
Заявления о неправомерных списаниях проверяются в течение 3–5 дней. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
+Удобство монтажа и наладки техники +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). +Запустите электропитание. +Подождите, пока индикаторы перестанут мигать (3–4 минуты). +Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. + + + +Неисправность +Ремонт + + +Нет доступа к панели управления +Введите 192.168.1.1 в адресную строку + + +Низкий уровень беспроводного сигнала +Выполните перезагрузку устройства или переместите его + + +Проблемы с подключением +Убедитесь в целостности провода + + +
Для смены пароля Wi-Fi перейдите в раздел «Беспроводная сеть» в личном кабинете. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
+
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.
\ No newline at end of file