|
|
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если требуется удобный метод проверки баланса или подачи заявки на ремонт, воспользуйтесь «Ростелеком Онлайн». Приложение показывает актуальные данные о расходе трафика, а оповещения о технических работах отправляются заранее. Скорость отклика – до 2 секунд в условиях нестабильной сети.<br>
|
|
|
|
|
<br>У ДомРу реализован управления голосом для быстрого пополнения счета. Пользователи отмечают, что ошибочные платежи фиксируют менее чем за 15 минут. Онлайн-чат с операторами работает 24/7, среднее время ответа – 3 минуты.<br>
|
|
|
|
|
<br>Для гибких тарифов с индивидуальными опциями идеально подходит «Мой Инет ТТК». Здесь можно настраивать пакеты услуг без обращения в поддержку. С июня этого года запустили автоматическое продление подписки при нулевом балансе – система активирует минимальный пакет.<br>
|
|
|
|
|
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
|
|
|
|
|
<br>Среди поставщиков услуг, оказывающих интернет-услуги в данном регионе, собственные программы для смартфонов есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» создала удобный сервис, позволяющий проверять баланс, оплачивать услуги и обращаться в техподдержку. В приложении «Дом.ru» также имеется схожие возможности с функцией управления тарифом и контролем использования данных.<br>
|
|
|
|
|
<br>Компания «ТТК» внедрила для пользователей приложение с функционалом контроля расходов и мгновенного добавления услуг. Приложение «МТС» сервис объединен с другими сервисами оператора – с его помощью есть возможность не только следить за домашним интернетом, но и изменять параметры телефонии.<br>
|
|
|
|
|
<br>«Ростелеком» предлагает приложение с удалённой настройкой роутера и информацией о спецпредложениях. Сервис «Сибирские сети» функционал скромнее – лишь пополнение счета и контроль средств, зато управление легкое и не зависает.<br>
|
|
|
|
|
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
|
|
|
|
|
<br>Используйте метод платежа в личном кабинете оператора связи. В частности, у «Ростелекома» и «Дом.ru» комиссия отсутствует если платить картой, добавленной в профиль.<br>
|
|
|
|
|
<br>У оператора «Билайн» зачисление средств без переплат находится в закладке «Оплата» – применяйте карточки этих банков.<br>
|
|
|
|
|
<br>Сервис «МТС» дает возможность не платить лишних комиссий при автоплатеже. Включите регулярное списание в личном кабинете.<br>
|
|
|
|
|
<br>Другой способ – электронные кошельки. В некоторых случаях комиссия ниже, чем у банков. Проверяйте текущие тарифы в соответствующем меню.<br>
|
|
|
|
|
<br>Клиентам «ТТК» доступна программа лояльности: возврат 2 процентов при пополнении баланса в официальном приложении.<br>
|
|
|
|
|
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
|
|
|
|
|
<br>В основном приложениях для клиентов информация о счете и интернете отображаются на главном экране. В частности:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сервис этого оператора – меню «Финансы» внизу экрана.
|
|
|
|
|
Этот сервис – панель вверху при входе.
|
|
|
|
|
«ТТК» – вкладка «Статистика» с подробной информацией.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Когда данные не отображаются:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Установите апдейты в магазине Google Play или App Store.
|
|
|
|
|
Обновите страницу, сделав свайп вниз.
|
|
|
|
|
Активируйте автоматическое обновление в опциях.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если нужны детали:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У этого оператора пакеты и баланс отображаются в виде круговых диаграмм.
|
|
|
|
|
Этот оператор показывает расход по дням в меню «Трафик».
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Быстрая помощь через сервис оператора
|
|
|
|
|
<br>Откройте раздел «Помощь» в сервисе компании. Как правило он находится в подвале или сбоку.<br>
|
|
|
|
|
<br>Выберите «Онлайн-чат» – поддержка отвечает в течение 120 секунд. Альтернатива – звонок через встроенную функцию, когда доступен значок вызова.<br>
|
|
|
|
|
<br>При критических проблемах задействуйте опцию «Аварийный вызов». Она есть в главном меню у таких компаний, как «Ростелеком» и «Дом.ru».<br>
|
|
|
|
|
<br>При необходимости проверки используйте встроенный диагностик в разделе «Исправление неполадок». Приложение покажет варианты или отправит запрос оператору.<br>
|
|
|
|
|
<br>Добавьте в телефон технической поддержки в адресной книге: телефон службы поддержки (оператора «Энфорта») и бесплатный номер (компании «ТТК»). Эти данные дублируются в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
<br>В следующий раз откройте историю диалогов – история общения хранятся 30 дней.<br>
|
|
|
|
|
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в [личном кабинете](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) можно активировать автопополнение, это предотвратит отключение.<br>
|
|
|
|
|
<br>Мониторинг скорости интернета – специальные тесты определяют фактическую производительность. При несоответствии заявленным параметрам, отправьте жалобу через приложение.<br>
|
|
|
|
|
<br>Настройте ограничения для детей: создайте индивидуальные правила для детских устройств. Продвинутые решения предлагают персональные профили.<br>
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте Wi-Fi удаленно: перезагружайте устройство дистанционно. Специальные инструменты отслеживают активные устройства и позволяют блокировать нежелательные девайсы.<br>
|
|
|
|
|
<br>Мониторьте использование интернета – наглядные графики помогут выявить перерасход. В отдельных сервисах предоставляется подробная аналитика.<br>
|
|
|
|
|
<br>Получайте оповещения о спецпредложениях и обслуживании сети. Оперативные сообщения избавят от неожиданностей.<br>
|
