|
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте приложение «Ростелеком». Сервис демонстрирует текущий расход интернета, а уведомления о плановых работах приходят за сутки. Время реакции – всего 1-2 секунды при плохом соединении.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>У ДомРу доступен управления голосом чтобы быстро пополнить баланс. Клиенты сообщают, что проблемы с оплатой исправляют за 10–15 минут. Чат-поддержка с техподдержкой работает 24/7, среднее время ответа – не более 3 минут.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для гибких тарифов с индивидуальными опциями рекомендуется «ТТК Мой Инет». В сервисе доступно настраивать пакеты услуг без звонка в колл-центр. Недавно запустили автопродление тарифа если на счету 0 рублей – система активирует минимальный пакет.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Среди операторов, оказывающих интернет-услуги в данном регионе, собственные программы для смартфонов разработали некоторые. «Энфорта» запустила полезное приложение, который дает возможность проверять баланс, вносить платежи и писать в службу помощи. Сервис «Дом.ru» тоже есть схожие возможности с настройкой тарифного плана и контролем использования данных.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Компания «ТТК» предоставляет абонентам приложение с функционалом учета трафика и простого заказа новых функций. В сервисе «МТС» приложение интегрировано с другими сервисами оператора – с его помощью доступно не только следить за домашним интернетом, но и изменять параметры телефонии.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>«Ростелеком» предоставляет приложение с удалённой настройкой роутера и оповещениями о новых акциях. В приложении «Сибирские сети» возможностей меньше – только оплата и просмотр баланса, однако дизайн интуитивный и функционирует без сбоев.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Используйте метод платежа напрямую через личный кабинет интернет-компании. К примеру, у «Ростелекома» и «Дом.ru» нет переплаты если платить картой, привязанной к аккаунту.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В приложении «Билайн» зачисление средств без переплат реализовано в меню «Платежи» – выбирайте карточки этих банков.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Компания «МТС» дает возможность не платить лишних комиссий при автоплатеже. Включите периодические платежи в личном кабинете.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Иной метод – электронные кошельки. В отдельных ситуациях переплата меньше, по сравнению с банковскими переводами. Проверяйте текущие тарифы в разделе «Оплата услуг».<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для абонентов «ТТК» доступна бонусная программа: возврат 2 процентов при оплате услуг в официальном приложении.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Обычно в программах для абонентов сведения о финансах и трафике видны сразу после входа. Например:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение «Ростелеком» – вкладка «Мой счет» внизу экрана.
|
|
|
|
|
|
|
|
«Дом.ru» – панель вверху на главном экране.
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение «ТТК» – раздел «Аналитика» с детализацией по пакетам.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В случае отсутствия сведений:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обновите программу в официальном магазине приложений.
|
|
|
|
|
|
|
|
Синхронизируйте информацию, потянув экран вниз.
|
|
|
|
|
|
|
|
Активируйте автоматическое обновление в опциях.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Чтобы узнать подробности:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В приложении «МТС» тарифы и остатки визуализируются через диаграммы.
|
|
|
|
|
|
|
|
Сервис «Билайн» показывает расход с ежедневной разбивкой в меню «Трафик».
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Зайдите в меню «Поддержка» в сервисе компании. Как правило его можно найти внизу экрана или сбоку.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Нажмите «Чат с оператором» – поддержка отвечает в среднем за 2 минуты. Еще вариант - вызов с помощью встроенного звонка, при наличии кнопки телефона.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В экстренных случаях задействуйте опцию «Аварийный вызов». Она доступна в главном меню у этих операторов.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В случае неполадок используйте встроенный диагностик на странице «Ремонт». Приложение покажет варианты либо соединит с техподдержкой.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Сохраните номер абонентской службы в адресной книге: контактный номер (для «Энфорты») либо бесплатная линия (данного оператора). Эти данные дублируются в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В следующий раз откройте историю диалогов – история общения хранятся 30 дней.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в [онлайн-сервисе](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) есть функция автоматических платежей, это предотвратит отключение.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Проверка качества соединения – специальные тесты измеряют реальную скорость. Если скорость низкая, можно подать заявку прямо в программе.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Используйте фильтрацию контента: заблокируйте опасные сайты на определенных гаджетах. Некоторые приложения позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте Wi-Fi удаленно: меняйте параметры сети дистанционно. Отдельные программы фиксируют новые подключения и могут ограничивать доступ определенным клиентам.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Следите за потреблением данных – наглядные графики помогут выявить перерасход. Иногда предоставляется подробная аналитика.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Будьте в курсе акций и скидок и обслуживании сети. Оперативные сообщения снизят риск неожиданных проблем.<br>
|
