|
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для удобного контроля баланса и заказа ремонта подключите «Ростелеком Онлайн». Сервис демонстрирует статистику трафика в реальном времени, а оповещения о технических работах приходят за сутки. Скорость отклика – менее 2 секунд при плохом соединении.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В приложении ДомРу реализован голосового ассистента для мгновенной оплаты. Пользователи отмечают, что проблемы с оплатой фиксируют менее чем за 15 минут. Онлайн-чат с операторами открыт в любое время, ожидание ответа – 3 минуты.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для пользователей с подпиской с гибкими настройками идеально подходит «ТТК Мой Инет». Здесь можно изменять тарифные опции без обращения в поддержку. Недавно внедрили продление без подтверждения при отсутствии средств – приложение переводит на стандартный тариф.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Какие операторы в Красноярске имеют свои приложения
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Среди поставщиков услуг, предоставляющих доступ в сеть в этом городе, специальные сервисы есть у нескольких. Провайдер «Энфорта» разработала функциональный инструмент, с помощью которого можно следить за финансами, пополнять баланс и обращаться в техподдержку. Сервис «Дом.ru» тоже есть аналогичный инструмент с функцией управления тарифом и контролем использования данных.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Компания «ТТК» внедрила для пользователей программу с функционалом анализа платежей и простого заказа новых функций. В сервисе «МТС» приложение интегрировано с дополнительными услугами – в нем доступно контролировать домашнюю сеть, но и настраивать мобильные услуги.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Провайдер «Ростелеком» предлагает сервис с возможностью настройки Wi-Fi удаленно и уведомлениями о скидках. У «Сибирских сетей» инструментов не так много – исключительно платежи и проверка остатка, зато управление легкое и не зависает.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Как оплатить интернет через приложение без комиссии
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Нажмите на вариант пополнения в личном кабинете оператора связи. В частности, у «Ростелекома» и «Дом.ru» не взимается сбор при пополнении с банковской карты, добавленной в профиль.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>У оператора «Билайн» зачисление средств без переплат доступно через раздел «Платежи» – используйте платежные инструменты указанных банков.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Компания «МТС» исключает дополнительных сборов при автоплатеже. Включите регулярное списание в параметрах аккаунта.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Альтернативный вариант – электронные кошельки. Иногда сборы минимальны, чем у банков. Проверяйте текущие тарифы в разделе «Оплата услуг».<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Пользователям этого оператора работает программа лояльности: кэшбэк 2% при оплате услуг через мобильное приложение.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Где найти информацию о балансе и трафике
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В основном приложениях для абонентов информация о счете и интернете отображаются на главном экране. Например:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сервис этого оператора – меню «Финансы» внизу экрана.
|
|
|
|
|
|
|
|
«Дом.ru» – верхняя панель на стартовой странице.
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение «ТТК» – меню «Отчеты» с разбивкой по услугам.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В случае отсутствия сведений:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обновите программу в магазине Google Play или App Store.
|
|
|
|
|
|
|
|
Обновите данные, потянув экран вниз.
|
|
|
|
|
|
|
|
Активируйте автоматическое обновление в параметрах.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для уточнения деталей:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
У этого оператора пакеты и баланс отображаются в виде круговых диаграмм.
|
|
|
|
|
|
|
|
Этот оператор показывает расход в разрезе суток на странице статистики.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Нажмите на «Справка» в приложении вашего провайдера. Обычно его можно найти внизу экрана или сбоку.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Выберите «Онлайн-чат» – ответ приходит обычно за пару минут. Альтернатива – звонок с помощью встроенного звонка, если значок телефона активен.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>При критических проблемах используйте опцию «Аварийный вызов». Она доступна на главном экране у таких компаний, как «Ростелеком» и «Дом.ru».<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если требуется диагностика используйте встроенный диагностик в разделе «Исправление неполадок». Система предложит решения или перенаправит к специалисту.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Запишите контакты технической поддержки в контактах: контактный номер (для «Энфорты») и бесплатный номер (для «ТТК»). Эта информация повторяется в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если обращаетесь снова откройте историю диалогов – история общения хранятся 30 дней.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в [личном кабинете](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) доступна настройка регулярного списания средств, чтобы не остаться без интернета.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Мониторинг скорости интернета – встроенные инструменты определяют фактическую производительность. Если скорость низкая, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Используйте фильтрацию контента: заблокируйте опасные сайты для детских устройств. Некоторые приложения позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте Wi-Fi удаленно: меняйте параметры сети в пару кликов. Специальные инструменты фиксируют новые подключения и могут ограничивать доступ определенным клиентам.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Следите за потреблением данных – визуализированные отчеты помогут выявить перерасход. В некоторых случаях предоставляется подробная аналитика.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Подпишитесь на уведомления о промо-акциях и технических работах. Своевременные предупреждения помогут подготовиться к перебоям.<br>
|
