|
|
|
@ -0,0 +1,46 @@
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте «Ростелеком Онлайн». Программа отображает актуальные данные о расходе трафика, а уведомления о плановых работах отправляются заранее. Быстродействие – всего 1-2 секунды в условиях нестабильной сети.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В приложении «Дом точка ру» реализован голосового помощника чтобы быстро пополнить баланс. Пользователи отмечают, что ошибочные платежи фиксируют менее чем за 15 минут. Чат-поддержка с операторами работает 24/7, ожидание ответа – 180 секунд.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для пользователей с подпиской с индивидуальными опциями рекомендуется ТТК «Мой Интернет». В сервисе доступно изменять тарифные опции без обращения в поддержку. В июне 2024 года добавили продление без подтверждения если на счету 0 рублей – система активирует минимальный пакет.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Среди поставщиков услуг, работающих в этом регионе в Красноярске, собственные программы для смартфонов предлагают не все. Компания «Энфорта» разработала функциональный инструмент, с помощью которого можно проверять баланс, пополнять баланс и писать в службу помощи. В приложении «Дом.ru» есть похожий похожий функционал с изменением пакетов услуг и анализом расхода интернета.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>«ТТК» предоставляет абонентам приложение с функционалом учета трафика и мгновенного добавления услуг. В сервисе «МТС» приложение интегрировано с другими сервисами оператора – в нем есть возможность контролировать домашнюю сеть, и даже управлять мобильной связью.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Компания «Ростелеком» предоставляет приложение с удалённой настройкой роутера и информацией о спецпредложениях. У «Сибирских сетей» возможностей меньше – только оплата и просмотр баланса, зато управление легкое и функционирует без сбоев.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Бескомиссионная оплата интернета в мобильном сервисе
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Выберите способ оплаты в личном кабинете оператора связи. Например, у «Ростелекома» и «Дом.ru» комиссия отсутствует при оплате карточкой, добавленной в профиль.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>У оператора «Билайн» зачисление средств без переплат находится в закладке «Оплата» – выбирайте карту «Тинькофф» или «Сбербанк».<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Компания «МТС» позволяет избежать накруток при автоплатеже. Включите регулярное списание в настройках профиля.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Альтернативный вариант – сервисы ЮМани и Киви. В отдельных ситуациях переплата меньше, чем у банков. Уточняйте текущие тарифы в разделе «Оплата услуг».<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Пользователям этого оператора доступна программа лояльности: кэшбэк 2% за каждое пополнение через мобильное приложение.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>В большинстве сервисов для пользователей информация о счете и интернете показываются на стартовой странице. Например:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сервис этого оператора – вкладка «Мой счет» в нижнем меню.
|
|
|
|
|
|
|
|
«Дом.ru» – верхняя панель на главном экране.
|
|
|
|
|
|
|
|
Софт этого провайдера – меню «Отчеты» с разбивкой по услугам.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Когда данные не отображаются:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обновите программу в официальном магазине приложений.
|
|
|
|
|
|
|
|
Синхронизируйте информацию, сделав свайп вниз.
|
|
|
|
|
|
|
|
Включите автообновление в параметрах.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Для уточнения деталей:<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
В «МТС» услуги и лимиты отображаются в виде круговых диаграмм.
|
|
|
|
|
|
|
|
«Билайн» показывает расход по дням в разделе «Интернет».
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как быстро связаться с поддержкой через мобильное приложение
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Нажмите на «Справка» в сервисе компании. Обычно он расположен внизу экрана или сбоку.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Выберите «Онлайн-чат» – ответ приходит обычно за пару минут. Альтернатива – звонок с помощью встроенного звонка, при наличии кнопки телефона.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>При критических проблемах задействуйте горячую кнопку «Экстренная связь». Она есть на главном экране у этих операторов.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если требуется диагностика используйте встроенный диагностик на странице «Ремонт». Приложение покажет варианты или перенаправит к специалисту.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Сохраните номер абонентской службы в адресной книге: телефон службы поддержки (этого провайдера) либо бесплатная линия (для «ТТК»). Эти данные дублируются в личном кабинете.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Если обращаетесь снова откройте историю диалогов – история общения сохраняются месяц.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Контролируйте баланс и пополняйте счет без визита в офис – популярные решения позволяют платить картами или через платежные системы. Например, в [онлайн-сервисе](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) можно активировать автопополнение, это предотвратит отключение.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Проверка качества соединения – специальные тесты измеряют реальную скорость. В случае падения качества связи, есть возможность сообщить о проблеме из интерфейса.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Настройте ограничения для детей: заблокируйте опасные сайты для младших членов семьи. Некоторые приложения позволяют настраивать доступ для каждого пользователя.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Настраивайте маршрутизатор со смартфона: перезагружайте устройство дистанционно. Некоторые утилиты отслеживают активные устройства и могут ограничивать доступ определенным клиентам.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Анализируйте расход трафика – наглядные графики позволят оптимизировать тариф. В отдельных сервисах доступна почасовая разбивка.<br>
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Получайте оповещения о спецпредложениях и технических работах. Своевременные предупреждения избавят от неожиданностей.<br>
|
